Gartencenter BELLANDRIS und grün erleben stark in Kundenumfrage
BELLANDRIS Gartencenter Pflanzen Mauk Umfragesieger // grün erleben punktet bei „Kundenorientierte Mitarbeiter“ // Benchmark Studie „ServiceAtlas Gartencenter 2019"
Erfreuliche Umfrageergebnisse bei der aktuellen Studie „ServiceAtlas Gartencenter 2019“: gleich 9 Partnerbetriebe mit Filialen, inklusive der beiden SAGAFLOR-Marken BELLANDRIS und grün erleben im Gesamten, haben sich unter den Top 20 Gartencentern platziert. Fünf davon sind in den Top 10 vertreten und wurden mit „sehr gut“ bewertet.
Spitzenreiter sind wie im Vorjahr die Pflanzen Mauk Gartencenter (BELLANDRIS). Neben dem Gesamtsieg überzeugten sie auch in den Leistungskategorien „Kundenkommunikation“ und „Attraktivität der Gartencenter“. Bei „Sortiment und Produkte“ ist Schley’s Blumenparadies (ebenfalls BELLANDRIS) ganz vorn. Die Gartencenter grün erleben punkten am besten in der Kategorie „Kundenorientierte Mitarbeiter“.
Für die „Wettbewerbsanalyse zur Kundenorientierung“ wurden von der ServiceValue GmbH 1.300 Kunden online zu Gartencentern befragt, in denen sie in den letzten 12 Monaten eingekauft haben.
