Mehr als 250 Unternehmerinnen und Unternehmer aus dem SAGAFLOR-Netzwerk kamen am 24. und 25. September zur PRO garten & tier 2026 nach Kassel. Sie vertreten insgesamt 420 Standorte im Garten- und Heimtierfachhandel. Für die 197 Aussteller bot die Exklusivmesse damit die Möglichkeit, ihre Produkte und Konzepte rund 660 Entscheidern mit einem Einkaufsvolumen von rund 200 Millionen Euro vorzustellen.
Für die SAGAFLOR AG war die Exklusivmesse zugleich Anlass, gemeinsam mit ihren Partnern Bilanz über das bisherige Geschäftsjahr zu ziehen und die strategischen Herausforderungen der kommenden Jahre in den Blick zu nehmen. Im Fokus der Vollversammlungen standen dabei die Themen Kundengewinnung und -bindung durch digitale Sichtbarkeit, die Ausweitung von Sortimenten sowie die Optimierung von Prozessen und Kosten.
„Der Gartenfachhandel steht vor dem Jahrzehnt der Veränderung“, sagte Vorstandssprecher Peter Pohl. „Die Rahmenbedingungen verändern sich spürbar. Gleichzeitig sehen wir, dass die Menschen weiterhin Fachgartencenter und Heimtierfachmärkte aufsuchen. Entscheidend wird sein, wie wir auf die veränderten Erwartungen der Kundinnen und Kunden reagieren.“
Garten stabil, Heimtier auf Wachstumskurs
Tatsächlich zeigte das Geschäftsjahr 2026 ein differenziertes Bild. Während die Besucherfrequenz in vielen Gartencentern leicht rückläufig war, blieben die Umsätze insgesamt stabil. Gefragt waren vor allem preiswertere Impuls- und Wohlfühlprodukte wie Pflanzen für den Außenbereich, Schnittblumen und Dekoration. Gleichzeitig standen Sortimente mit höherem Investitionsbedarf, etwa Gartenmöbel, Gefäße oder Gartengeräte, stärker unter Druck.
Positiv entwickelte sich dagegen der Heimtierbereich. Die SAGAFLOR-Partner erzielten hier ein flächenbereinigtes Umsatzplus von 2,7 Prozent. Besonders dynamisch entwickelte sich das Katzensegment. Bei Hunde- und Katzenfutter übertraf SAGAFLOR das Marktwachstum um mehr als das Fünffache – unter anderem durch die erfolgreiche Umsetzung der Aktionen rund um das 25-jährige Bestehen von ZOO & Co. Darüber hinaus konnten gegenüber dem Onlinehandel Marktanteile zurückgewonnen werden.
Kundenbindung wird zum Erfolgsfaktor
Eine der zentralen Fragestellungen der Vollversammlungen lautete: Wie gelingt es Fachhändlern, Kunden dauerhaft zu binden und über verschiedene Kontaktpunkte hinweg zu begleiten? „Omnichannel ist heute Standard. Entscheidend ist ein stimmiges Einkaufserlebnis über alle Kontaktpunkte hinweg. Kaufentscheidungen beginnen digital und werden stationär abgeschlossen“, erklärte Peter Pohl.
Vor diesem Hintergrund rückte die SAGAFLOR den Kundenclub als zentrales Zukunftsprojekt in den Fokus. Er bildet die Grundlage für eine personalisierte Kundenkommunikation und ermöglicht es den Partnerbetrieben, Kundinnen und Kunden gezielter anzusprechen. Bereits heute werden mehr als 40 Prozent des Gesamtumsatzes vieler Gartencenter und Heimtierfachmärkte durch Clubmitglieder generiert. Ergänzt wird das System durch digitale Werkzeuge wie die App sowie zunehmend personalisierte Kommunikationsmaßnahmen.
Neue Flächenkonzepte für veränderte Kundenbedürfnisse
Wie sich veränderte Kundenbedürfnisse konkret auf die Verkaufsfläche übertragen lassen, zeigte die SAGAFLOR auf ihrem Gartenstand. Im Mittelpunkt stand das überarbeitete grün erleben Flächen- und Kommunikationskonzept. Es verbindet Highlightfläche, modulare Systeme, Sortimente und Kundenbedürfnisse zu einem Einkaufserlebnis mit klarer wirtschaftlicher Logik. Die zugrunde liegende Customer Journey führt Kundinnen und Kunden vom Ankommen über das Entdecken und Inspirieren bis hin zum Kombinieren und Kaufen. Als aktuelles Beispiel präsentierte die SAGAFLOR das Trendthema „fit & gesund“. Die Inszenierung griff Themen wie Selbstversorgung, Ernährung, Bewegung und Wohlbefinden auf und zeigte, wie gesellschaftliche Trends in attraktive Sortiments- und Erlebniswelten übersetzt werden können.
Digitalisierung mit Fokus auf Effizienz
Neben der Kundenbindung stand die Frage im Mittelpunkt, wie Handelsbetriebe Prozesse vereinfachen und effizienter gestalten können. Mit der prämierten hauseigenen Warenwirtschaftslösung stellt die SAGAFLOR ihren Partnern eine integrierte Plattform zur Verfügung, die zahlreiche betriebliche Abläufe miteinander verbindet und datenbasierte Entscheidungen unterstützt.
Einen Ausblick auf die nächste Entwicklungsstufe gab die Dienstleistungszentrale mit ihrer geplanten Self-Checkout-Lösung. Die neue Kassenlösung soll ab 2027 ausgerollt werden und wird vollständig mit der Warenwirtschaftslösung kompatibel sein. Ziel ist es, den Partnerbetrieben zusätzliche Flexibilität bei der Gestaltung ihrer Kassenprozesse zu ermöglichen und gleichzeitig auf veränderte Kundenerwartungen zu reagieren.
Profilierung durch Eigenmarken und exklusive Sortimente
Ein weiterer Schwerpunkt des SAGAFLOR-Auftritts lag auf der Frage, wie sich Fachhändler im Wettbewerb erfolgreich positionieren können. „Ohne Eigenmarken ist man als stationärer Einzelhändler nicht überlebensfähig“, betonte Peter Pohl. „Sie schaffen Profil, stärken die Kundenbindung und helfen dabei, sich vom direkten Preisvergleich zu lösen.“
Im Gartenbereich präsentierte die SAGAFLOR neue Impulse für ihre Eigenmarken Beetzeit und Landwerker. Das erweiterte Landwerker-Reinigungsmodul umfasst nun 54 Artikel für Garten, Terrasse und Außenflächen, darunter 17 Spezialreiniger auf einem kompakten Metall-Display. Ergänzt wurde das Angebot durch die Gartenfreizeitmesse Herbst / Gedenken 2027 mit 777 Artikeln für die kommende Saison.
Auch im Heimtierbereich standen Sortimentsentwicklung und Eigenmarken im Fokus: 37 neue Artikel erweitern Futtermarken wie Animal Health, Lilou & Émile, goddess und CAFOO – von Nassfutter und Snacks bis zu Spezialnahrung und Funktionsprodukten. Weitere 36 Neuheiten ergänzen die Zubehörmarken azoona und TALUA! mit Artikeln zum Spielen und Beschäftigen.
Gesundheit als gemeinsamer Trend in Garten und Heimtier
Sowohl auf dem Garten- als auch auf dem Heimtierstand griff die SAGAFLOR das Trendthema „fit & gesund“ auf. Während im Gartenbereich Themen wie Selbstversorgung, Ernährung und Wohlbefinden im Mittelpunkt standen, präsentierte die Dienstleistungszentrale im Heimtiersegment Sortiments- und Flächenkonzepte rund um Gesundheit, Prävention und eine bedarfsgerechte Versorgung von Heimtieren.
Mit ihrem Auftritt auf der PRO garten & tier machte die SAGAFLOR deutlich, dass die Herausforderungen im Fachhandel zwar wachsen, gleichzeitig aber zahlreiche Möglichkeiten bestehen, sich erfolgreich weiterzuentwickeln. Kundenbindung, Digitalisierung, Flächenkonzepte und Eigenmarken bleiben dabei zentrale Stellschrauben für die Zukunft von Garten- und Heimtierfachhandel.
